Retourneren & Ruilen
Bij Neora streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw interieur; mocht dit niet het geval zijn, dan kunt u uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen voor een soepele afhandeling zodat u snel uw aankoopbedrag terugontvangt of een vervangend product kunt kiezen.
Meld uw retour aan
Stuur een e-mail naar onze klantenservice met uw ordernummer en de reden van retour om een retourlabel te ontvangen.
Verpak het product
Plaats de artikelen in de originele verpakking en zorg ervoor dat ze goed beschermd zijn om schade tijdens het transport te voorkomen.
Verzending
Breng uw pakket naar een erkend afleverpunt en bewaar het verzendbewijs totdat uw retour volledig is verwerkt.
Terugbetaling
Zodra wij de artikelen in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op uw rekening.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing